【会話】お客様との会話から

先日、久しぶりに営業へ行った際、こんな話を聞きました。

営業先の方が、ある国でプレゼンを行ったそうです。海外経験も長いため自分の話しているアメリカ英語は自信がありプレゼンも満足いく結果だったと思い、その場はことなきを得て終了したそうです。
ところが、それは全くの思い込みであり、全然話が伝わっていなかったということを、あとで個々に話をした際分かったそうです。

国によってアメリカ英語、イギリス英語、または混在したもので話さないと通じないということがあることをお聞きしました。
これは、翻訳にもあるのかもしれません。

良いお話を聞いたと思います。
これからは、お客様、その先のエンドクライアント様とのコミュニケーションがもっと必要になるし、翻訳会社としては必須になると痛感しました。

単純に翻訳するだけでは良いものをご提供することができない。またAI化が進んでいる現在、翻訳会社に安さだけを求めている訳ではない、そんな時代も来ているのかしれないと思いました。

ほとんど内部作業をしている私ですが、久しぶりの営業での新たな発見と、より良いものをご提供するために、もっとお客様とお話できればと思うことができた一日でした。

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2018.06